F.A.Q

Bienvenue dans l'espace d'assistance d'Auréa Head Spa. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos équipements, l'installation et nos services aux professionnels.

1. Qu'est-ce qui différencie les équipements Auréa Head Spa des bacs de coiffure classiques ?

Nos équipements ne sont pas de simples bacs de lavage, mais de véritables stations de soins inspirées du rituel japonais. La différence majeure réside dans l'ergonomie "Full Flat" (position allongée à 180°) qui garantit un confort absolu et une absence de points de pression au niveau du cou, contrairement aux bacs traditionnels. De plus, nos modèles intègrent des technologies spécifiques comme les arceaux d'eau dorés (Golden Rain) et la fumigation (brouillard spa), indispensables pour proposer une prestation Head Spa authentique et facturable à un tarif premium.

2. L'installation nécessite-t-elle des travaux de plomberie complexes ?

Cela dépend du modèle choisi.

• Pour le modèle "Le Nomade Gold" : Aucune plomberie n'est requise. Il fonctionne en totale autonomie grâce à deux réservoirs intégrés (eau propre/eau usée), ce qui est idéal pour les pièces sans arrivée d'eau ou les activités mobiles.

• Pour les modèles fixes (Sanctuaire N°1) : Ils se raccordent comme un bac de coiffure standard ou une machine à laver. Les flexibles fournis sont compatibles avec les normes européennes. Un plombier peut effectuer le raccordement en moins d'une heure.

3. Je dispose d'un espace réduit. Vos équipements sont-ils adaptés ?

Absolument. Nous savons que chaque m² compte dans un institut. Nos lits sont conçus pour optimiser l'espace tout en offrant un confort maximal. Comptez une emprise au sol d'environ 200 cm x 70 cm pour un lit complet. Nous recommandons de prévoir un espace de circulation de 60 cm autour du poste de travail pour l'ergonomie du praticien.

4. Comment rentabiliser mon investissement dans un équipement Head Spa ?

Le Head Spa est l'un des services les plus rentables du moment. Avec un soin moyen facturé entre 80€ et 150€ l'heure, le retour sur investissement d'un équipement Auréa est très rapide. En réalisant seulement 3 soins par semaine, votre matériel est généralement amorti en moins de 3 mois. De plus, l'aspect visuel "Instagrammable" de nos arceaux dorés attire naturellement une nouvelle clientèle via les réseaux sociaux.

5. Quelle est la garantie sur vos équipements ?

Nous offrons une garantie de 2 ans sur l'ensemble de nos équipements (structure, céramique et robinetterie) pour tout défaut de fabrication. En tant qu'entreprise française, nous disposons d'un stock de pièces détachées et d'un service après-vente réactif pour assurer la continuité de votre activité en toutes circonstances.

6. Quels sont les délais et modalités de livraison ?

Nos équipements étant volumineux et précieux, ils sont expédiés sur palette via un transporteur spécialisé.

• Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés.

• Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Le transporteur prendra contact avec vous pour fixer un créneau de livraison. La livraison s'effectue au "pas de porte" (rez-de-chaussée). Pensez à prévoir de l'aide pour l'installation finale dans votre cabine.

7. L'entretien des systèmes (arceaux, vapeur) est-il contraignant ?

Non, l'hygiène est une priorité chez Auréa. Nos céramiques sont traitées pour résister aux taches et se nettoient facilement. Pour les systèmes d'arceaux et de vapeur, nous recommandons un cycle de détartrage mensuel (selon la dureté de votre eau) avec du vinaigre blanc ou un produit professionnel doux pour garantir la longévité des buses et des jets.

8. Pourquoi investir dans un analyseur capillaire Auréa Vision en plus du bac ?

L'analyseur est votre meilleur outil de vente. Il crédibilise votre expertise en montrant au client l'état "réel" de son cuir chevelu (sébum, pellicules, densité) sur écran HD avant le soin. Cela justifie le besoin du traitement et facilite considérablement la vente de produits complémentaires ou de cures, augmentant ainsi votre panier moyen.

9. Proposez-vous des facilités de paiement pour les professionnels ?

Nous savons que la trésorerie est clé pour une entreprise. C'est pourquoi nous proposons le paiement en plusieurs fois (3x ou 4x sans frais) via nos partenaires bancaires sécurisés (Klarna), directement sélectionnables lors du passage de la commande sur le site.

10. Les équipements sont-ils livrés avec un manuel d'utilisation ?

Oui, chaque équipement Auréa Head Spa est accompagné d'une notice d'installation et d'utilisation en français. Si vous avez la moindre question lors du montage ou de la première utilisation, notre support technique est disponible par téléphone ou e-mail pour vous guider pas à pas.

Vous avez une autre question ? Notre équipe est à votre disposition pour vous répondre sous 24h.  contact@aureaheadspa.fr